Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour sur les délais et difficultés rencontrés pour le traitement de la pension de réversion. Nous sommes désolés pour ce délai et ces soucis de communication.
Vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier ou de la qualité du service rendu par votre caisse régionale ? Vous pouvez déposer une réclamation.
Celle-ci peut être réalisée via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel. Comment faire ? C’est très simple : rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ».
Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à nous le renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour améliorer nos services.
Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 04/12/2025
