Renouvellement passeport / carte identité a l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Nous sommes en 2025 et nous devons toujours ramener des passeports, livret de famille, preuve de résidence pour faire un simple renouvellement de titre. Nous devons nous présenter deux fois à Singapour alors que d’autres postes consulaires envoient les documents par voie postale.

Le délai de fabrication est honteux pour un pays aussi innovant que la France (3 semaines à Singapour).
Le plus aberrant est que nous vendons nos technologies aux autres pays et que les mêmes procédures, dans d’autres pays, sont bien plus rapides.
Par exemple, à Singapour, mon fils a pu récupérer sa carte d’identité locale à la poste : ils ont juste fait un scan de son visage et remis la carte.

Le coût du passeport singapourien est moitié prix du français.

mta le 01/12/2025 - Singapour

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci d'avoir exprimé vos préoccupations et propositions relatives au renouvellement de vos titres d'identité et de voyage. Pour simplifier la procédure, il est essentiel de vous fier à la liste des justificatifs nécessaires, tels qu'ils apparaissent sur le site Internet du poste consulaire dont vous dépendez. Cela permet de garantir une vérification précise et rapide de votre dossier.

Concernant les démarches à effectuer en personne, elles garantissent la qualité et la sécurité du processus. Nous comprenons que les délais actuels de trois semaines puissent sembler longs. Nous sommes désolés des désagréments que cela peut occasionner et sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos procédures tout en assurant la meilleure qualité de service.

Nous tenons à vous remercier pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/12/2025

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