HORRIBLE

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vivais dans le 94 et j'ai déménagé dans le 34. J'ai donc demandé que l'on mute mon dossier. La caf du 94 a mis 9 mois a le faire ce qui est déjà inadmissible. Aujourd'hui cela fait un mois que mes prestations sont suspendus sans en connaître la raison.
J'ai appelé la caf du 34 qui m'a stipulé que le blocage viendrait d'une enquête datant de 2023 à la caf du 94. J' ai pas arrêté d'appelé la caf du 94 qui soit ne me donne pas de réponses concrètes soit qui me raccroche au nez. Je suis très poli et compréhensive mais la cela dépasse l'entendement. A ce jour j'ai saisi le médiateur de la caf du 94 et je n'ai toujours pas de réponse.
Je n'ai jamais vu une caf aussi incompétente de ma vie.
Il faut attendre des années pour être entendu ?

Fatiha le 01/12/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors du transfert de votre dossier entre la CAF du Val-de-Marne (94) et la CAF de l’Hérault (34), ainsi que la suspension de vos prestations, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.

Si vous avez sollicité la médiation, votre demande sera entièrement prise en charge et une réponse vous sera apportée.

Nous nous vous invitons à consulter régulièrement votre compte sur caf.fr pour suivre l’avancement de votre dossier et consulter les réponses à vos courriers 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Sandrine, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 05/12/2025

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