BonjourCaroNiVin-35,
Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience et nous sommes conscients de la gêne occasionnée.
Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour le renouvellement de votre carte d’identité.
Pour information, la carte nationale d’identité est un titre sécurisé qui nécessite une vérification de l'ensemble des données d’identité lors de son renouvellement.
Actuellement, sachez que pour renouveler une carte nationale d’identité il existe deux possibilités :
• Soit faire une pré-demande en ligne en en renseignant toutes les informations demandées et ensuite vous rendre en mairie afin de valider cette pré-demande.
• Soit compléter un Cerfa papier, remis sur place, en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux.
Néanmoins, la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie
De plus, la plateforme de Rendez-vous proposée par l’ANTS a pour but de faciliter la gestion et la prise de rendez-vous en mairie.
Cependant, la gestion des RDV dépend de chaque mairie.
Si vous rencontrez un blocage, nous vous invitons à prendre directement contact avec la mairie dans laquelle vous souhaitez vous rendre.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va évoluer rapidement.
Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/12/2025
