Catastrophe

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tente depuis plusieurs semaines de joindre la permanence de la préfecture les lundis mercredis et vendredis pour demander une attestation de prolongation de mes droits car ma demande de renouvellement de mon titre de séjour vie privée et familiale n'a toujours pas été ouverte après 4 mois de dépôt. Il n'est pas normal d'être laissé sans aide. Si je n'ai pas de réponse d'ici 1 mois, je vais perdre mon emplois. Comment vous dire le niveau de détresse et de mécontentement dans lequel je me trouve, je n'ai pas les mots.

Rosa le 01/12/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Merci pour votre message, et désolé pour la situation que vous traversez. Les appels des usagers sont nombreux mais nos équipes mettent tout en œuvre pour réduire au maximum l'attente.

Nous vous invitons à nous contacter par mail également,tous les contacts sont disponibles sur notre site isere.gouv.fr

Nous espérons que ces démarches vous faciliteront l'accès à l'attestation nécessaire pour votre emploi. Merci de partager votre expérience et soyez assuré que nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Lilia, pour Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 15/01/2026

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