Aucun remboursement

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs semaines, j’attends le remboursement de deux formalités annulées via le guichet INPI. Malgré plusieurs confirmations indiquant que les remboursements étaient “automatiquement pris en charge”, je n’ai reçu aucun virement, ni aucune date précise de traitement.

Par ailleurs, mon entreprise est restée affichée en “cessation d’activité” sur le site INPI alors que les données étaient correctes sur l’INSEE et le RNE. Ce décalage a totalement bloqué mes démarches administratives, notamment un simple changement d’adresse devenu impossible pendant des semaines.
Chaque échange m’a renvoyée vers des procédures contradictoires, sans solution concrète.

J’ai dû déposer plusieurs fois les mêmes formalités, avec des frais à chaque tentative, sans que le blocage ne soit réellement résolu ni que les remboursements soient effectués.

Aujourd’hui encore, je n’ai aucun suivi clair, et je me retrouve avec des dépenses inutiles et des délais anormalement longs.
Cette expérience met en lumière un manque de coordination entre les services, une absence de suivi des remboursements et un réel déficit d’accompagnement lorsque le système bloque.