Renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Neutre

J’ai lancé le renouvellement de ma carte nationale d'identité au début du mois de novembre.

Je vois que le dossier est en cours d’instruction depuis le 10/11. L'absence d'avancée apparente est frustrante.

Pour rassurer les gens, il faudrait un indicateur d'avancée plus fin dans la file d'attente.

Rêve de pierre le 01/12/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Rêve de pierre¸

Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience et nous comprenons que vous êtes toujours dans l’attente de votre pièce d’identité.

Pour votre information, la mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes, ce qui implique la vérification des pièces justificatives contenues dans le dossier ainsi que la prise des empreintes. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis produits par l'ANTS. 

Sachez qu'il existe plusieurs façons de suivre l'avancement de votre demande de titre d'identité, surtout si vous n'avez pas reçu de SMS (Notification de mise à disposition du titre) ou si vous ne disposez pas d'un téléphone portable : vous pouvez vous adresser directement à la mairie où votre dossier a été déposé, par téléphone ou par email. 

De cette façon, vous pourrez suivre l'évolution de votre demande et récupérer votre titre lorsqu'il sera prêt. La mairie reste votre seule interlocutrice concernant les titres d’identités. 

Nous espérons avoir répondu à vos attentes. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 02/12/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?