Demande de certification de papiers

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Devant faire certifier mes papiers, je devais prendre rdv au consulat, le mois de novembre n'étant pas fini, je ne pouvais pourtant pas accéder à ce mois pour prendre rdv. Vos employés sont très efficaces et répondent très vite aux mails alors ils ont pris le rdv pour moi (merci mille fois pour l'efficacité). J'envoie ce message car peut-être il y eu un "beug" informatique, sinon pour améliorer l'accès au rdv :)
Cordialement.

Lu_ le 01/12/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant la prise de rendez-vous au consulat. Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré en essayant de réserver en ligne.

Nous sommes ravis que nos collègues aient pu vous assister efficacement en prenant le rendez-vous pour vous. Nous enregistrons votre retour pour analyser et améliorer notre système de réservation, garantissant à l'avenir un accès fluide et sans encombre pour tous les utilisateurs.

Votre message nous aide à améliorer continuellement nos services, et nous vous en remercions chaleureusement.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 01/12/2025

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