Accueil Caf Narbonne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis venue à l'accueil de Narbonne et j'ai été reçue par une agente qui n'a pas été correcte à mon égard et qui a osé me dire "vous m'avez fait perdre mon temps". Cela est intolérable. Je suis venue pour me renseigner pour une demande de RSA, mon chômage prenant fin et ne connaissant pas vraiment mes droits. Je suis restée polie et courtoise.
Mon rendez-vous ce jour pour ma demande de RSA s'est très bien passé. Merci.

Nicole le 01/12/2025 à 11200 Bizanet

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'AUDE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite à notre accueil. Désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été complètement satisfaisante lors de votre première visite. Nous sommes heureux que votre rendez-vous pour la demande de RSA se soit bien déroulé.

Nous vous remercions pour votre patience et compréhension, et restons engagés à améliorer continuellement notre service pour répondre au mieux à vos attentes. Merci de contribuer à cet effort avec vos retours.

Cordialement,
Stephanie, pour Caf de l'AUDE
Date de la 1ère réponse 02/12/2025

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