Dossier en instruction depuis 15 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai sollicité la sous-préfecture de Sarcelles, j’habite juste en face, pour une demande d’admission exceptionnelle, mon dossier est toujours en instruction depuis maintenant 15 mois.
C’est tellement stressant et angoissant de rester tout ce temps sans savoir l’état de votre dossier, qu’on finit par déprimer. J’espère vraiment avoir une réponse bientôt avec toutes les relance que j’ai dû effectuer.

Alima le 28/11/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Merci de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre attente concernant le traitement de votre dossier en sous-préfecture de Sarcelles.

Pour suivre l'état d'avancement de votre dossier, nous vous conseillons de vérifier régulièrement les notifications disponibles sur le site de la préfecture ou de vous rapprocher de l'accueil pour obtenir des informations complémentaires. Vous pouvez également solliciter la sous-préfecture de Sarcelles via l'adresse suivante : sp-etrangers-sarcelles@val-doise.gouv.fr . Si nécessaire, communiquer les références de votre dossier (coordonnées, numéro étranger, derniers échanges avec la sous-préfecture) au service qualité : pref-qualite@val-doise.gouv.fr pour l'informer de votre situation.

Nous apprécions votre patience et tenons à vous assurer que nos équipes font de leur mieux pour traiter les dossiers dans les meilleurs délais. Votre retour est précieux et nous aide chaque jour à améliorer nos procédures.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.

Cordialement,
Isabelle, mission qualité
Date de la 1ère réponse 01/12/2025

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