Attente de l'ACDS après suspension de permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant eu une suspension de permis de 4 mois, j'ai effectué ma visite médicale qui a été validé par le médecin. J'ai fait ma demande de permis de conduire auprès de l'ANTS le 30 octobre. Ma suspension de permis été effective jusqu'à 19 novembre. Le 13 novembre j'ai reçu un message de l'ANTS me stipulant que ma demande était en attente. A ce jour le 24 novembre ma demande est toujours en instructions. J'ai besoin de mon permis pour reprendre mon activité salarié. Donc a ce jour je suis toujours au chômage de ce faite . Comment cela peut prendre autant de temps, je ne comprends pas ? Alors que j'ai transféré tout les papiers demandés. Je trouve vraiment cela abusé .... l'ANTS a été créé dans le but de simplifier les démarches mais cest encore plus fastidieux maintenant, impossible d'avoir quelqu'un au 3400! C'est vraiment poussé les gens a rester dans la précarité...

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Anthony,

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage et nous sommes insatisfait d'apprendre que les délais de traitement quant à votre demande de permis de conduire suite a suspension sont long.

Le temps nécessaire pour traiter les dossiers varie en fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département.

La production et la distribution des titres sont assurées par l'Agence Nationale des Titres Sécurisés. C'est aux CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) de s'occuper de l'instruction des dossiers. Le délai de traitement est déterminé par la nature de votre demande.

De plus, dans le cadre d’une suspension, l’ANTS ne génère pas d’attestation de droits à conduire. Il est indispensable d’attendre la réception du nouveau permis de conduire, pour pouvoir à nouveau circuler.

Nous vous invitons à vous connecter régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier l’état de votre demande.

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici

Pour rappel, le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS

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