Le premier récépissé de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Nous sommes famille (demandeurs d'asile), nous avons attendu pour 2 ans pour obtenir notre status réfugiés, après nous avons obtenu le status de réfugié début octobre 2021, nous avons transmis nôtre dossier à la sous préfecture du Sarcelles (Cergy 95) pour obtenir le premier récépissé du titre de sejour, jusqu'au présent, le préfecture ne nous répond pas, nous avons transmis beaucoup des emails mais le préfecture ne répond pas,
J'ai besoin du récépissé pour commencer à travailler, mais le préfecture bloque tous nos chemins.

IB-1983 le 11/02/2022 - Val-d'Oise

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Dans un premier temps merci pour votre retour, nous présentons nos excuses pour le délai de réponse à votre message, la préfecture du Val-d'Oise n'étant pas engagée dans la démarche Services Publics + au moment des faits.

Nous sommes navrés du problème que vous rencontrez, Le 11 Février, date de votre message était il y a déjà plusieurs mois, qu'en est-il de la situation à ce jour ? Pouvez-vous, s'il-vous-plaît m'indiquer si tout est rentré dans l'ordre et que avez reçu votre titre de séjour ?

Sachez que nous prenons en considération les retours de nos usagers afin d'améliorer votre satisfaction ainsi que le service rendu.

Cordialement,
Toëvy, pour Préfecture du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 04/05/2023

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