Agent désagréable

Ressenti de l'usager : Négatif

Dès le début, l’agent qui nous a reçu n’a même pas dit bonjour et s’est montré très désagréable. Il a demandé les pièces sans nous demander si nous souhaitions faire uniquement le passeport ou aussi la carte d’identité. Lorsque nous lui avons indiqué que nous avions besoin des deux, il nous a répondu que c’était trop tard et qu’il fallait reprendre rendez-vous, alors que nous avions attendu comme tout le monde. Finalement, il a bien réalisé les deux demandes, mais avec une attitude vraiment peu accueillante.