Passeport et CNI en cours d’instruction.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, ça fait bientôt 3 mois que mon amie à fait sa première demande de passeport et de sa CNI au consulat de France à Abidjan.
Depuis le 29 août, le dossier est toujours en cours d’instruction ! Plusieurs messages ont étés envoyés, mais aucune satisfaction !
Elle souhaite savoir, pourquoi ça met autant de temps? Et quel est la conduite à tenir afin d’avoir ses documents dans les brefs délai ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Abidjan

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le délai de traitement de la demande de passeport et de CNI de votre amie.

Pour suivre l'état d'avancement de son dossier, votre amie peut se rendre directement sur le site internet dédié aux démarches consulaires françaises, où il est possible de suivre l'évolution en ligne avec les identifiants du dossier. Si l'attente persiste, il est recommandé de se rapprocher du consulat, par courriel ou par téléphone, pour obtenir des informations plus précises sur l'instruction de son dossier.

Nous remercions votre amie pour sa patience et sa compréhension.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 28/11/2025

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