L'ants, la ddt et le bureau de la securite routiere me mettent dans l'embarras....

Ressenti de l'usager : Négatif

Plus de trois mois que j'attends mon titre du permis de conduire ...... Je me retrouve dans une situation bien délicate.... Je suis devenue handicapée à plus de 80% et je viens de trouver un travail en établissement spécialisé. j'ai commencé le 18 novembre.....et je risque déjà de perdre ce travail ! En effet, mon cepc prend fin le 2 décembre ! Cela voudrait dire que je n'aurais plus le droit de conduire...... L'ants ne fait rien ..... La DDT non plus ......Et sur le site "mespointspermis.fr", il est inscrit que le dossier est en demande d'inscription au épreuves du permis alors que je l'ai passé et obtenu le 2 aout 2025 ..... Je ne sais plus quoi faire pour faire bouger les choses ....... Dois je porter plainte ??

Thalie le 27/11/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Thalie, 

Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction.

Nous prenons note de votre retour concernant la réception de votre permis de conduire.

Pour information, la production et l’envoi des titres relèvent de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS), tandis que l’instruction des dossiers est assurée par les CERT (Centres d’expertise et de ressources des titres).

Le service instructeur étant distinct du nôtre, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous communiquer un délai précis concernant le traitement de votre demande.

Les informations dont nous disposons étant limitées, nous vous invitons à formuler une demande d’informations directement sur notre site en cliquant :  ici https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : à sélectionner selon votre situation).

De plus, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 pour répondre à vos demandes.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 01/12/2025

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