Ber83 27/11/2025 Var (83)

Ressenti négatif

Accident de la route

Suite à un accident de la route, on m'a demandé des informations auxquelles j'ai répondu. Malheureusement on ne peut envoyer de documents par mail à son interlocuteur, ce que je trouve dommage par les temps actuels, de tout faire parvenir par courriers papier. Et du coup on ne sait pas si c'est votre interlocuteur qui a eu les documents ou une autre personne.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Ber83,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Il n'est pas possible d'envoyer une pièce jointe depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.

Certaines CPAM ont cependant mis en place un service de dépôt de pièces en ligne. Pour savoir si votre organisme vous permet l'envoi de documents de manière dématérialisée, je vous invite à contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 28/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 24 % et vérifiée par un agent.

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