Bug sur le Site de l'ANEF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis titulaire d’un titre de séjour « Passeport Talent » et j’essaie d’effectuer la demande de renouvellement via le site ANEF (préfecture de Lyon).
Cependant, je rencontre un problème technique : à la dernière étape, une erreur interne (erreur 500) s’affiche systématiquement, ce qui m’empêche de finaliser ma demande.

J’ai tenté plusieurs fois sans succès et je ne dispose d’aucun autre point de contact pour résoudre ce blocage, tout en respectant les délais administratifs.

Pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre ou m’apporter une solution ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement.

Etranger avec Titre Talent le 27/11/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

Désolé pour l'erreur technique que vous rencontrez lors de votre demande de renouvellement de titre de séjour Passeport Talent. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nettoyer le cache de votre navigateur et à réessayer l'opération. Si le problème persiste, il peut être utile d'essayer un autre navigateur ou de vous connecter depuis un autre appareil.

En cas de blocage persistant, nous vous recommandons de contacter directement la préfecture de Lyon pour signaler cette difficulté. Certaines préfectures mettent en place des points de contact dédiés pour les problèmes techniques liés à l'ANEF. 

Merci pour votre compréhension et vos efforts pour rester dans les délais administratifs.

Cordialement,
P, pour Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 05/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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