10 mois écoulés et toujours pas de carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Début février 2025, je faisais l'acquisition d'un véhicule en Allemagne. Ce véhicule provenait des États-Unis et avait fait l'objet, en Allemagne, d'une homologation et d'une immatriculation.

Le 7 février, je démarrais, avec l'aide d'un prestataire, les démarches pour l'immatriculation.

--> DREAL
Sept mois auront été nécessaires pour obtenir un rendez-vous de 15 minutes avec la DREAL afin de contrôler un numéro de châssis sur le véhicule. Un mois plus tard, je disposais enfin du certificat attestant de la conformité des données techniques. Impossible de les joindre durant ces sept mois : plus de bureaux, pas de réponses au téléphone ni aux mails.

--> ANTS
Après cette étape, la démarche auprès de l'ANTS a été engagée. Un nouveau contrôle technique a été demandé, malgré celui réalisé en Allemagne.
Deux mois plus tard, on me redemande une attestation de domicile de moins de trois mois. Effectivement, après dix mois d'instruction, le document initial ne respecte pas les règles.

Dix mois se sont écoulés et je n'ai toujours pas de carte grise. Les contacts téléphoniques réalisés avec les services de l'ANTS m'ont laissé perplexe. Tout est normal : pas d'engagement sur un délai de traitement, pas de volonté d'accélérer un dossier avec autant de retard, aucun engagement sur la qualité de service ou la satisfaction des usagers.

Les W sont valables quatre mois, je paie une assurance et un parking pour un véhicule que je n'ai pas le droit d'utiliser.

Quels sont mes recours pour solder le sujet ? Cela laisse l'impression que des consignes ont été passées afin de retarder au maximum les immatriculations de véhicules importés.

Salutations.

Magnycois le 27/11/2025 - Yvelines

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Magnycois,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement, suite à votre demande en ligne pour immatriculer votre véhicule en provenance de l’étranger. 

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande et des vérifications à effectuées.

Effectivement, le certificat provisoire d’immatriculation (CPI) WW est valable 4 mois. À l’expiration de cette durée de validité, il n’est plus possible de prolonger un certificat provisoire d’immatriculation WW. Sachez que ce délai a déjà été augmenté en 2017. 

Nous vous conseillons de vous rapprocher du prestataire que vous avez mandaté afin de suivre votre demande en ligne. 

En cas de besoin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) ou par mail via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 01/12/2025

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