Gestion de problème avec la CAF de l Oise

Ressenti de l'usager : Négatif

En tant que bailleur, un locataire me dit que je n ai pas déclaré son loyer en juillet, hors je suis sûr d'avoir déposé ma déclaration papier dans la boîte de la Caf à Beauvais. Peu importe, j essaye de rectifier sur le site et une fois de plus, je lutte inutilement : entre num utilisateur, identifiant, mdp impossible d accéder (il y a confusion avec la caf d un autre departement ou j ai également des locataires), au tel 15 tentatives d appel dans la journée sans réussir à avoir quelqu un. Par mail j'attends la réponse (10jours) .... J'ai perdu de nombreuses heures ... Comment ne pas être énervé face à une administration pareille, je ne parle pas du personnel qui doit subir cet état de fait, mais des choix de gestion et la stratégie informatique développée par la direction