Dysfonctionnements majeurs CAF/ARIPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite signaler plusieurs dysfonctionnements importants de la CAF ainsi que l’ARIPA. Les dits services remplissent leurs missions de recouvrement et de reversement de l’ASF de façon aléatoire : Absence de suivi, , retenues injustifiées de montants conséquents soit plus de 2600 euros sur les pensions alimentaires dues, courriers de relances à ce sujet étant restées sans réponse de leurs part depuis septembre 2024, absence d’information sur les actions menées auprès du débiteur.
Décisions non motivées, interruptions de versements de l'ASF sans explication en octobre 2025.

Ces manquements répétés portent gravement atteinte à nos droits, mettent mes enfants en difficulté financière et contreviennent aux obligations de l’ARIPA (information, recouvrement, transparence, motivation des décisions).

Je demande un contrôle du traitement de mon dossier et une régularisation immédiate des sommes dues de septembre 2023 à aujourd'hui.

Magnolia-488 le 25/11/2025 à 92500 Rueil-Malmaison

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Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour,

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les difficultés que vous rencontrez avec les services de la CAF et de l'ARIPA et nous sommes désolés d'apprendre les complications survenues concernant le recouvrement et le versement de l'ASF. 

Pour rétablir la situation, nous vous recommandons de vérifier vos informations personnelles et vos relevés de comptes via vos espaces en ligne respectifs. Vous pouvez également initier une réclamation formelle en veillant à inclure toutes les correspondances antérieures et les détails que vous jugerez pertinents.

Sachez que nous nous efforçons d'assurer la transparence et l'efficacité de nos services.

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l’amélioration de nos processus.

Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 27/11/2025

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