Demande de Passport

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai pris rendez-vous pour un renouvellement de passeport. Bien que la circulation routière ait été terrible, l’accueil et le consulat étaient excellents. J’ai été accueilli avec respect. Le processus s’est déroulé sans encombre et je suis reparti avec le sentiment d’avoir atteint mon objectif ; en fait, j’ai aussi renouvelé ma carte d’identité et mon immatriculation. Je tiens à remercier l’agent pour son attitude gracieuse et sa courtoisie. Remarquable en ces temps !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive lors de votre renouvellement de passeport au consulat. Nous sommes heureux de savoir que l'accueil et les services ont répondu à vos attentes, même dans des conditions de circulation difficiles. Nous veillons à offrir un service respectueux et efficace à chaque usager, et votre retour nous encourage dans cette démarche.

Votre satisfaction, ainsi que votre reconnaissance envers l'attitude professionnelle de l'agent, nous tiennent à cœur et nous continuerons à optimiser notre accueil.

Merci pour vos aimables mots et votre confiance envers notre service.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/11/2025

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