carte grise jamais reçu

Ressenti de l'usager : Négatif

je suis professionnel indépendant, j'ai fais une demande de carte grise dans le cadre de mon activité le 15/09/2025 au près de l'ANTS. après plusieurs rejet, il décide de valider mon dossier, je règle les frais d'immatriculation de 520€ le 20/10/2025, j'obtiens ma CPI qui a une validité d'un mois. je commence à exercer. Le 13/11/2025 je suis surpris de n'avoir toujours pas reçu la carte grise définitive, je contacte le 3400, après 1h d'attente la conseillère m'informe que la poste a perdu mon courrier, qu'une enquête postale va être ouverte et que j'attendrai 2 mois pour avoir une réponse de la poste. le 19/11/2025 je suis banni des plateformes avec lesquels je travaille pour défaut de carte grise. je rappelle le 3400 afin de savoir s'il est possible d'avoir une autre CPI qui me permettra de travailler en attendant la fin de l'enquête après 1h d'attente le monsieur m'informe qu'il n'y a aucun document à me fournir pour me permettre de travailler. je décide de contacter la poste au 3631 pour en savoir plus. 1ère tentative on m'oriente au centre de tri de ma ville qui m'informe n'avoir jamais reçu mon courrier de l'ANTS et me demande de contacter le 3400, 2e tentative une dame m'informe avoir retrouvé le courrier dans leur base de suivi et qu'il sera livré dans 48h, après 48h rien, je décide de rappeler la poste, une autre dame m'informe que le courrier est au centre de tri de Lille et m'oriente vers ce centre. ce centre à son tour m'informe que c'est l'ANTS qui bloque la livraison et que je devrai me retourner vers ce dernier pour débloquer la situation. je recontacte le 3400 après 1h d'attente la dame me dit à son tour que le problème c'est la poste. je lui explique mon incapacité de travailler, elle me conseille de faire un demande de duplicata de mes poches, qui prendra 1 mois. aujourd'hui je suis au chômage avec des créanciers, des crédits à payer , des bouches à nourrir etc. c'est pitoyable pour un État comme la France d'être irresponsable à ce point

Kach le 25/11/2025 - Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Kach,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ». Soyez avisé que nous sommes conscients de la gêne occasionnée.

Nous souhaitons analyser votre dossier.

Nous vous encourageons à recontacter nos services via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres) en renseignant vos coordonnées et le n° d’immatriculation.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 26/11/2025

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