Accéder à la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site de la CAF n’est vraiment pas accessible, on ne trouve pas l’information que l’on recherche. J’ai passé plus d’une heure à chercher à les contacter par mail, pour qu’on me dise ensuite que ce n’était pas possible !

J’ai voulu leur téléphoner, car je suis à 25 km de la CAF. La première fois, je suis tombée sur le service recouvrement au bout de 20 minutes d’appel, pour me dire que ce n’était pas le bon service !
La seconde fois, au bout de 30 minutes d’attente, on m’a répondu que tous les conseillers étaient en ligne et qu’il faudrait renouveler mon appel !

Comme je voulais avoir mon renseignement, j’ai dû me déplacer physiquement alors que je suis handicapée !
Je suis arrivée et j’ai trouvé une personne qui discutait tranquillement avec le vigile en disant que la matinée avait été fort calme…

Avouez que l’on peut se sentir de mauvaise humeur en entendant cela alors que j’avais passé ma matinée à essayer de les joindre !