RAISONS D UNE SITUATION D ECHEC

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma carte Vitale a été subitement rendue inactive (fin de vie), aucune raison n’a pu m’être donnée.
J’ai rendu plusieurs visites à ma caisse et je suis à chaque fois reçu au comptoir d’accueil, mais les mêmes raisons m’ont été données à chaque fois : on s’occupe de votre dossier, allez sur Ameli et effectuez un changement d’adresse (impossible puisque le compte est bloqué).
Si vous avez des analyses ou un traitement, donnez-nous des copies de vos ordonnances (ce que j’ai fait il y a plus de deux mois). Aucune réponse à ce jour.

Mon compte Ameli a finalement été débloqué directement à la caisse du Lamentin (après deux mois). Je précise que mon adresse n’est pas la bonne… Je fais la demande de changement d’adresse, papier et ordinateur directement à la caisse.
Sur mon compte Ameli :
« Ne faites pas la demande de carte Vitale puisque votre adresse est erronée. »
Trois mois après, mon adresse n’est toujours pas corrigée (malgré un justificatif EDF).

Je dois alors payer tous les praticiens (sauf ma pharmacie habituelle, qui accepte de me fournir malgré l’absence de carte Vitale), sans me faire rembourser : ni par la CGSS, ni par ma mutuelle (en attente des données Sécurité sociale).

À ce jour, aucune régularisation en vue.