Mon problème avec la console

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis arrivée en Bulgarie avec les documents qui m'avaient été remis avant l'obtention de ma carte d'identité. Lorsque j'ai voulu rentrer en France depuis la Bulgarie, on m'a demandé mon passeport ou un document du consulat. Les autorités bulgares n'ont pas reconnu le document que la France m'avait fourni. Je me suis rendue au consulat, mais on m'a dit qu'on ne pouvait rien faire pour moi. J'ai insisté, et on m'a finalement annoncé qu'il faudrait un mois, voire plus, pour obtenir le document. Je me suis retrouvée bloquée en Bulgarie, incapable de rentrer chez moi.

Mehmet le 25/11/2025 à 75018 Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Bulgarie

Bonjour,

Nous comprenons que votre situation lors de votre séjour en Bulgarie a causé des complications, et nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés. Pour voyager à l'étranger, il est essentiel de posséder un passeport ou un document officiel reconnu par les autorités du pays de destination.

Pour éviter ce type de désagréments à l'avenir, nous vous conseillons de toujours vérifier les documents requis auprès des autorités locales et consulaires avant tout trajet à l'étranger. Vous pouvez notamment consulter le site des Conseils aux Voyageurs du ministère de l'Europe et des affaires étrangères : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/ 

En cas de problème similaire, il est recommandé de prendre contact avec le consulat dont vous dépendez pour recevoir une aide adaptée.

Nous vous remercions pour vos retours et restons à l'écoute pour améliorer nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/11/2025

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