alfred 25/11/2025 Hautes-Alpes (05)

Ressenti négatif

Chatbot améli

Incompétent et inutile. Un courriel à un interlocuteur humain, même avec une réponse après quelques jours est bien plus efficace et valorisant !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour alfred,

Nous prenons note de votre retour concernant l'utilisation de l'outil ameliBot et regrettons que les informations obtenues ne vous aient pas parues pertinentes.

Vous trouverez dans ce topic du forum ameli la démarche pour envoyer directement un message à votre caisse primaire d'assurance maladie sur l'Espace d'échanges de votre compte ameli : "Comment écrire un message sur Ameli ?"

Nous vous remercions pour votre contribution et votre engagement.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 26/11/2025

alfred a trouvé cette réponse utile

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