Bonjour DATCH,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous comprenons que vous êtes dans l’attente de traitement de votre demande de permis de conduire.
Cependant, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. France Titre a un rôle consultatif sur les dossiers.
Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.
Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de démarches en cours, nous sommes conscients que l'attente peut entraîner des désagréments.
Si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.
Vous avez également la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI
Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.
Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 26/11/2025
