accusé reception automatique sans reponse humaine ni suivi

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je transmets une demande et je reçois un email automatique que mon dossier est transmis au service compétent, donc aucune réponse humaine et réelle et personnalisée claire, dommage -

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques concernant la réception d'un accusé automatique lors de vos demandes. Nous sommes désolés pour la perception de ce manque de personnalisation. Ces messages automatiques sont conçus pour vous informer du bon traitement de votre dossier par nos services compétents.

Ces messages automatiques sont conçus pour vous informer de la bonne réception des demandes et, le cas échéant, des délais de traitement et/ou des points de contact à solliciter en cas de difficultés.

Nous vous remercions pour votre vigilance et votre patience, ce qui contribue à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 72 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?