non-réception d’attestation de paiement depuis plus de 8 mois

Bonjour amor,

Merci pour votre témoignage. Nous regrettons que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné satisfaction.

Sachez que l'élaboration d'une attestation destinée à l'organisme étranger (E411) n'est pas une tâche automatisable. Chaque année, les gestionnaires-conseil de la Caf étudient des milliers de dossiers frontaliers pour déterminer, mois par mois sur l’ensemble de la période concernée, l’évolution de la situation professionnelle et familiale du foyer afin de calculer le montant des droits potentiels en France et le pays prioritaire (France ou Suisse) pour le versement des prestations familiales.

Je vous invite d'ailleurs à signaler rapidement tout changement de votre situation professionnelle ou familiale dans votre espace « Mon Compte » afin de garantir la mise à jour de votre dossier et la justesse des attestations délivrées par la Caf.

Si vous avez fait une demande d'attestation E411 par mail, elle sera traitée prochainement. Vous pouvez consulter les délais de traitement de votre Caf sur la page https://www.caf.fr/allocataires/caf-de-la-haute-savoie/actualites-departementales/consultez-nos-delais-de-traitement-actuels