Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience avec notre service CAF étudiant n'ait pas été satisfaisante. Nous tenons à vous rappeler que si vous êtes étudiant en alternance, il existe des dispositifs adaptés à votre situation. Par exemple, si vous êtes en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, les aides au logement sont calculées en fonction de vos ressources des 12 derniers mois. Par ailleurs, la prime d'activité peut vous être accessible pour compléter vos revenus.
Nos autres contacts :
- nous téléphoner : 3230 (service gratuit + prix d'un appel local) en vous munissant de votre numéro allocataire/dossier à 7 chiffres et de votre ancien mot de passe Caf à 8 chiffres.
- nous écrire : caisse d'Allocations familiales (13) / Adresse au 215 Chemin de Gibbes 13014 MARSEILLE
- nous rencontrer : caisse d'Allocations familiales (13) Pour prendre rendez-vous avec un conseiller de la Caf, nous vous invitons à vous connecter sur caf.fr en indiquant votre code postal. Cliquez ensuite sur Contacter ma Caf > Prendre un rendez-vous (physique ou téléphonique).
Merci de votre retour qui nous aide à améliorer nos services aux usagers.
Cordialement,
Thierry, pour la caf
Date de la 1ère réponse 01/12/2025
