France Titres Ants: l'exemple parfait de gestion indigente d'un service dit public

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je confirme que le changement de nom de l'Ants en France Titres en 2025 est l'exemple parfait de gestion indigente d'un portail dit de service public. Depuis 2022, ce site est inopérant pour toute démarche administrative réalisée avec un compte dédié Ants : les codes erreurs sont systématiques puisque les boucles de redirection depuis France Connect n'ont jamais été créées !
Les personnes du centre d'appel des Ardennes méritent leurs salaires et traitements pour leur sens inné de l'écoute active et bienveillante et ainsi devoir répéter depuis des années que les codes d'erreurs sont signalés mais jamais résolus ! Ainsi, je suis très inquiet quant au prochain renouvellement de ma carte d'identité, de mon passeport.
En espérant que ce message vous parvienne à la différence du site France Titres Ants qui comporte un formulaire de contact avec un message d'erreur rouge systématique !

PA1 le 24/11/2025 - Paris

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PA1,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous rencontrez, depuis 2022, des difficultés récurrentes.

Sachez que nos équipes techniques sont en capacité de vous accompagner concernant vos problèmes de connexion au compte ANTS.

Cependant nous vous informons que la connexion sur notre portail avec un compte certifié ou non est fonctionnelle.

En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter au 3400 du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00.

Concernant le formulaire de contact, des travaux d'amélioration ont été réalisés dernièrement. Nous avons connaissance d'un incident aléatoire impactant certains usagers et nous vous confirmons que nos équipes techniques travaillent à la résolution de cette anomalie.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.
 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/12/2025

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