Kar-29 24/11/2025 Finistère (29)

Ressenti neutre

Parfois avoir différentes personnes au téléphone, le discours est totalement différent

Parfois deux discours différents pour là-même situation, donc on s'y perd.
Je verrais bien dans un futur proche quand je rappellerai, car ma situation professionnelle va changer.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Kar-29,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. 

En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Nous vous remercions de votre vigilance et de votre engagement à améliorer la communication entre notre service et ses usagers.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 25/11/2025

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