La CAF ne traite pas mon dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

La CAF ne traite pas mon dossier depuis le mois d’août. Mes allocations sont suspendus, aucune explication n’a été donnée et aucune réponse à mes messages ni aux 4 réclamations que j’ai faite par mail (pourtant ils s’engagent à traiter les réclamations sous 10 jours). Service inadmissible.

Abc13 le 24/11/2025 - Bouches-du-Rhône

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre dossier n'ait pas été traité depuis le mois d'août et que vos allocations aient été suspendues sans explication.

Merci de nous contacter depuis votre espace, afin de vous apporter une réponse plus adaptée.

Pour prendre rendez-vous avec un conseiller de la Caf, nous vous invitons à vous connecter sur caf.fr en indiquant votre code postal. Cliquez ensuite sur Contacter ma Caf > Prendre un rendez-vous (physique ou téléphonique).

Nous vous remercions pour votre compréhension et confiance.

Cordialement,
Thierry, pour la caf
Date de la 1ère réponse 01/12/2025

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