Mauvais suivi et délais de traitement

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un accident du travail et une erreur de document de mon médecin traitant, depuis 3 mois toutes les semaines 3 jours d'appel et 2 services différents. Ils sont incapables de mettre le dossier à jour et ont bloqué les paiements. Ras le bol de ces administration française

Contre les cons le 24/11/2025 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Contre les cons,

Nous avons pris connaissance de votre situation et nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées. 

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.
Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé en agence ou téléphonique auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 25/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 40 % et vérifiée par un agent.

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