Traitement d'un dossier AAH par la CAF du Val de Marne

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis la curatrice de mon fils handicapé mental âgé de 50 ans. Il est allocataire depuis 30 ans, et jusqu’à la fin de sa vie, de l’AAH. Tous les ans, début janvier et aussi en juillet, cette allocation lui est supprimée sans explication et sans qu’il soit prévenu. Tout cela parce que la personne en charge du dossier ne connaît pas la réglementation. Mon fils touche des ressources qui ne doivent pas être prises en compte pour le calcul de l’AAH.

Je joins avec beaucoup de difficultés un conseiller à la CAF, à qui je dois expliquer son métier et demander de consulter les documents en sa possession. Cela me prend des heures. En attendant la régularisation, mon fils est sans ressources. La CAF semble incapable d’intégrer dans son logiciel le traitement des rentes-survie.