pas de pseudo particulier 22/11/2025 Essonne (91)

Ressenti positif

Par téléphone

Parfois, j’ai besoin, pour plus de précisions ou d’éclaircissements, d’avoir une personne plutôt qu’un robot ou des bonhommes virtuels : bien heureux qu’il y ait encore des humains au bout de la ligne.

Je souhaite ne pas trop attendre.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour pas de pseudo particulier,

Merci pour votre retour concernant votre expérience avec les services de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Nous comprenons l'importance d'un contact humain pour éclaircir certaines questions. Pour minimiser votre temps d'attente lors de vos appels, nous vous recommandons de privilégier les horaires de faible affluence, entre 12 h et 14 h.

Merci de contribuer à l'amélioration de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 24/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 74 % et vérifiée par un agent.

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