Bonjour Fabrici,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour les complications que vous rencontrez concernant votre prise en charge au titre d'une Affection de Longue Durée (ALD).
Nous vous suggérons de discuter de cette situation directement avec votre médecin traitant, qui est le mieux placé pour obtenir des explications sur ce refus de prise en charge. Votre médecin peut également contacter le service médical de votre caisse d'assurance maladie pour davantage de clarifications.
Je vous rappelle que vous pouvez visualiser les voies de recours sur ameli.fr dans la rubrique "Comment contester une décision ?". Vous trouverez également des informations utiles en consultant cette page du site ameli.fr "Affection de longue durée (ALD)".
Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Merci pour votre compréhension.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 24/11/2025