Ma prime adapt Marseille

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans une démarche de maintien à domicile de ma mère, en situation de handicap et perte d'autonomie, j'ai déposé un dossier ''ma prime adapt'' accompagnée par un mandataire. Ceux-ci ont finalisé le dossier et avril 2024. Depuis, le dossier est ''en cours d'instruction'', impossible de joindre quiconque, à part le mandataire qui me dit qu'ils ne peuvent rien faire de plus.
Le numéro indiqué pour contacter l'organisme instructeur sonne dans le vide et personne ne répond jamais au mail indiqué non plus.
Un retour ou une avancée serait appréciés, car nous n'avons aucune nouvelle depuis 9 mois. Les travaux d'aménagement sont nécessaires et urgents.