MSA

Ressenti de l'usager : Neutre

Les agents sont tous en teletravail donc ne communiquent pas entre eux et surtout sont souvent incompetents, les dossiers ne sont pas a jour, les sommes reclamées sont fausses...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Midi Pyrénées Nord

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le fonctionnement de nos services en télétravail et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Afin de mieux suivre l'état de votre dossier, nous vous conseillons de consulter régulièrement votre espace en ligne où les mises à jour sont faites dès que possible. Nos agents se tiennent à votre disposition pour toute clarification via les plateformes de contact disponibles. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à améliorer continuellement nos services.

Cordialement,
Philippe, pour MSA Midi Pyrénées Nord
Date de la 1ère réponse 24/11/2025

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