Demande de passeport à Melbourne, Australie

Ressenti de l'usager : Positif

Très satisfait de la procédure et des employées consulaire durant cette procédure. Néanmoins, un numéro de téléphone (consulat de Melbourne), meme sur une journée, ne serait pas du luxe pour demander des renseignements sur les procédures (le site internet n'est pas toujours aussi simple que vous le pensez).

Une personne a vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accompagnement reçu lors de votre démarche consulaire à Melbourne. Nous sommes ravis d’apprendre que nos agents ont pu vous apporter satisfaction. Nous prenons note de votre suggestion concernant la mise à disposition d’un numéro de téléphone, qui sera prise en considération pour améliorer l'accessibilité de nos services. Votre satisfaction reste notre priorité et votre retour est précieux pour améliorer nos services.

Merci de nous avoir partagé votre expérience.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 24/11/2025

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