Changement d'adresse carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
En voulant changer l'adresse de ma carte grise, je suis tombé sur un site pour les cartes grises sur lequel il est possible de se connecter via ses identifiants FranceConnect. Il y a ensuite une rubrique à sélectionner en cas de changement d'adresse. Je ne suis pas allé au bout de la démarche car le site facture la prestation 99.90 € alors que le changement d'adresse sur la carte grise est gratuit en allant sur le site de l'ANTS.
Est-ce normal que le site propose de changer l'adresse sur la carte grise pour un montant de 99.90 € alors que cela est gratuit sur le site de l'ANTS ?

Citoyen le 21/11/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Citoyen, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous vous informons que pour effectuer une démarche en ligne concernant une carte grise, un permis de conduire ou une demande de passeport et/ou de carte d’identité, vous devez vous rendre sur le site officiel de l’Agence Nationale des Titres sécurisés (ANTS), désormais rebaptisée « France Titres – Agence Nationale des Titres sécurisés », à cette adresse : https://ants.gouv.fr/

Il est impératif de saisir « ANTS » lorsque vous effectuer votre recherche. Dans le cas contraire, il est effectivement possible d’être redirigé vers des sites non officiels. 

Pour éviter toute confusion, vous pouvez vérifier l'adresse Internet (URL) du site : les URL de l'administration française se terminent invariablement par «. gouv.fr » ou «. fr » et jamais par « . gouv.org ».

Le meilleur point d’entrée pour les démarches administratives en ligne est le site www.service-public.fr.

Sachez qu’un un site internet peut proposer d'effectuer des Télé procédures à la place des usagers tant qu'il ne se fait pas passer pour un site de l'administration.

En l'occurrence, il ne peut pas utiliser le logo tricolore, la Marianne ainsi que l’appellation « ANTS », « France Titres – Agence Nationale des Titres Sécurisés » ou « Préfecture ». 

Souvent, en bas du site ou dans les conditions générales d'utilisation (CGU), il est précisé que « Ce service est indépendant de l'administration ».

Cependant, si vous suspectez qu'il s'agit d'un faux site ou d'une escroquerie, nous vous invitons à effectuer un signalement via le site https://www.internet-signalement.gouv.fr/PharosS1/

Nous espérons avoir répondu à vos attentes. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/11/2025

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