Attente de régularisation de l'allocation logement

Ressenti de l'usager : Négatif

J'étais apprenti dans le Doubs, assuré et allocataire à la MSA du Doubs. Le propriétaire de mon logement a touché mon allocation logement jusqu'au mois de mai 2025, ou subitement et sans savoir pourquoi, il n'a plus rien reçu.
Le 23 juin 2025, j'ai reçu une demande de déclaration de situation que j'ai renvoyée le 01 juillet 2025.
Le 22 juillet 2025, j'ai appelé la MSA pour la régularisation de l'allocation logement jusqu'au 1er août 2025, date à laquelle j'ai quitté mon logement. J'ai également demandé à rester sur la caisse du Doubs, alors qu'on m'avait transféré en Ardèche (adresse de mes parents) mais que je continuais à habiter à Besançon chez l'un de mes frères. On m'a répondu que tout était noté.
Le 07 août 2025, j'ai fait une réclamation sur mon espace personnel pour ces deux points.
Le 19 août 2025, j'ai rappelé la MSA, qui m'a confirmé que ma régularisation d'allocation logement était en cours.
Sur mon espace personnel, en réponse à la réclamation déposée le 07 août, j'ai reçu, le 25 août 2025 la réponse suivante : "demande traitée" sans plus d'explication.
Pourtant à ce jour, 19 novembre 2025, je n'ai toujours pas eu de régularisation, ni de demande complémentaire, ni d'explication.
A noter que sur l'espace personnel, je n'ai pas trouvé l'accès pour relire mon message de réclamation, heureusement que je l'avais enregistré sur mon ordinateur.
Je vais donc rappeler la caisse du Doubs pour savoir ce qu'il en est, mais vous comprendrez que je ne sois pas satisfait de la façon dont se passent les choses.

LLTRD le 15/12/2025 - Doubs

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CCMSA

Bonjour,

Nous sommes désolés de constater les désagréments rencontrés concernant le traitement de votre allocation logement par la MSA. Plusieurs actions peuvent être entreprises pour résoudre la situation.

Pour un suivi optimal, nous vous conseillons de contacter votre MSA  au 0384352525, vous rapprocher d'une  France Services à proximité de votre domicile. Vous pouvez éventuellement prendre RDV auprès de la MSA via votre espace en ligne. 


Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration de nos services. 

Nous vous remercions pour cela et espérons que votre situation sera rapidement régularisée.

Cordialement,
Evelyne, pour CCMSA
Date de la 1ère réponse 19/12/2025

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