Cadre de contribution EDF refusé par l’ANAH

Ressenti de l'usager : Négatif

L’ANAH me refuse le cadre de contribution fourni par EDF, disant que celui-ci ne correspond pas aux aides CEE que j’ai déclarées. Celui-ci est pourtant conforme.

L’ANAH me dit d’envoyer une demande d’aide, ce que j’ai fait, et voici leur réponse :
"Vous nous avez contactés par courriel pour le montant des certificats d’économies d’énergie (CEE) que vous avez déclaré lors de votre dépôt de dossier MaPrimeRénov’ par geste de travaux.

Lors du dépôt de votre nouvelle demande, nous vous invitons à fournir un cadre de contributions CEE sur lequel figure le montant de la subvention CEE."

Sauf qu’EDF ne veut pas fournir un autre cadre de contribution que celui que j’ai déjà fourni.

Que faut-il faire ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (ANAH)

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui contribue à l'amélioration de qualité de service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

L'Anah doit se conformer aux règles de la comptabilité publique pour le versement de ses primes.

Nous vous confirmons que si le relevé d'identité bancaire (RIB) n'est pas conforme ; nous ne pouvons pas procéder au paiement. Dans ce cas, l'instructeur de votre dossier vous adresse un courriel vous invitant à vous connecter à votre espace personnel pour lui envoyer directement un RIB conforme. Votre RIB doit comporter les mêmes nom et prénom que votre dossier demandeur.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 18/12/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?