Retrait passeport consulat de Montréal

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai pris rendez-vous en ligne sur le site du consulat français de Montréal pour retirer mon passeport.
Le personnel du consulat est très sympathique et l’accueil y est toujours bon. Cependant, l’accès au consulat, en centre-ville de Montréal, n’est absolument pas pratique pour les personnes ne vivant pas en ville et/ou utilisant un véhicule, le stationnement étant rare et extrêmement cher dans ce secteur de la ville.

Je regrette fortement que l’information concernant la possibilité d’envoi à domicile du passeport, une fois celui-ci disponible (sous réserve d’apporter une enveloppe prépayée), n’ait pas été communiquée en amont de mon rendez-vous de renouvellement.

Ayant déménagé dans les Laurentides, j’ai dû faire 3h de trajet en voiture pour un rendez-vous de 10 minutes afin de retirer mon passeport. De plus, j’ai dû attendre un mois après la mise à disposition de mon passeport pour obtenir un rendez-vous auquel je pouvais me rendre, les disponibilités étant uniquement en semaine et loin de mon domicile, rendant le déplacement difficile à concilier avec mon travail.

De nombreux Français habitent les Laurentides : peut-être serait-il pertinent d’envisager une antenne quelques jours par mois pour simplifier les démarches ?

Bien cordialement.

Les Français du Canada le 21/11/2025 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience au consulat général de France à Montréal et sommes désolés des difficultés rencontrées liées au stationnement et au déplacement. Nous comprenons l'importance d'un accès facilité et d'une bonne communication.

Nous vous informons que la possibilité d'un envoi à domicile du passeport existe en effet, moyennant une enveloppe prépayée fournie par vos soins et à condition d'être inscrit au Registre des Français établis hors de France. Nous prenons bonne note de votre suggestion de rendre cette option plus visible sur le site Internet du consulat.

Par ailleurs, nous portons à votre connaissance qu'il est désormais possible, uniquement certaines journées et plages horaires, de récupérer un passeport et/ou une carte nationale d'identité au consulat sans rendez-vous. Nous vous invitons à consulter les détails pratiques sur le site Internet du consulat : https://ca.diplomatie.gouv.fr/fr/identite/passeport 

Votre contribution est précieuse pour envisager de futures solutions adaptées. Nous vous remercions pour votre partage, qui participe à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/11/2025

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