Erreur à l'achat

Ressenti de l'usager : Positif

Je m'étais trompée en achetant par erreur 2 timbres alors qu'il ne m'en fallait qu'un, le buraliste m'a indiqué que je n'avais qu'a faire la demande de remboursement par internet car c'était compliqué pour lui d'annuler. Ceci étant cela m'a permis d'utiliser le site qui ne m'a pas été compliqué d'utiliser.

tendresse22 le 21/11/2025 - Finistère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGFIP

Bonjour,

nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait pu vous donner entière satisfaction.

Sachez que nous sommes attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement dans cette perspective. Votre témoignage nous encourage d'autant plus à œuvrer en ce sens.

Cordialement,
Marjorie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 24/11/2025

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