Quel enfer...

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai payé ma carte grise 220 euros pour que le dossier ne soit accessible nulle part : impossible de fournir mes pièces afin de poursuivre la démarche, et personne pour m’aider dans ce problème !

J’ai parcouru toutes les FAQ, rien… Rien ne m’indique où est passé mon dossier de carte grise ! Pourtant, j’ai bien reçu le mail m’indiquant de me rendre dans les démarches en cours, mais la mienne n’y figure pas…

N’ayant pas le temps de me rendre dans un centre, je vais être contrainte d’attendre encore plusieurs mois avant de recevoir un jour ma carte grise. Ce n’est pas normal.

Nolwenn le 21/11/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nolwenn, 

Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience et nous sommes conscients de la gêne occasionnée.

Nous comprenons que vous souhaitez avoir accès à votre demande suite à votre changement de titulaire. 

Sachez que si vous avez procédé au paiement de votre carte grise, toute demande terminée est invisible sur le compte. Cela vous ait signalé à plusieurs endroits sur votre espace. 

Afin de procéder à des vérifications, nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation). Nos services sont également disponibles au 3400.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/11/2025

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