Simulateur prime d'activité de fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai essayé sur deux moteurs de recherche différents ; à chaque fois, à la fin de la simulation, on est directement redirigé vers la page d’accueil de la CAF.
Franchement, on a l’impression que c’est fait exprès pour décourager les demandeurs. En plus, le simulateur est écrit en bleu ciel sur blanc : on voit à peine ce qui est écrit à l’écran.

Je suis vraiment mécontente que personne ne s’occupe de vérifier si le site fonctionne bien. C’est une honte !

sdnlla le 21/11/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'ISERE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de l'utilisation de notre simulateur en ligne. 

Nous avons identifié qu'une mise à jour récente de certains logiciels antivirus peut perturber l'accès à notre plateforme. 

La Cnaf collabore activement avec les éditeurs pour résoudre ce problème rapidement. Concernant la lisibilité, nous transmettrons vos remarques à notre équipe technique pour une amélioration future de l'ergonomie. 

Nous comprenons l'importance de cet outil et travaillons à vous offrir une expérience optimale. Merci pour votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
C.B.
Date de la 1ère réponse 25/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?