Connexion trop lente

Ressenti de l'usager : Négatif

Après 10 essais de numérisation de la CI pour cause de connexion trop lente, la finalisation plante avec obligation de reprendre les vidéos depuis le début.
Oups, j’abandonne pour le moment !

Hugo13 le 21/11/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Hugo13,

Nous vous remercions d’avoir pris de temps de nous écrire.

Nous tenons à vous informer que, malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande car nous disposons de trop peu d’éléments pour répondre au mieux à votre retour d’expérience.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, nous vous encourageons à recontacter nos services via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres). 

Diverses FAQ sont également disponibles sur cette page.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

En qualité de service public, notre priorité est de garantir la satisfaction de chaque usager.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/11/2025

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