Refus de virement. Cause : nom de jeune fille sur mon RIB

Ressenti de l'usager : Négatif

L'Anah refuse de nous virer les sommes accordées, prétextant une incohérence des noms de famille entre le dépôt du dossier et le compte bancaire .
Le dossier de ma mere est en cours depuis 2 ans, nous avons toujours fournis les pièces mentionnant les noms de famille et de jeune fille, le dossier a bien été validé par l'accompagnateur Soliha et par l'Anah.

Desormais, alors que nous avons demander une avance de la prime pour pouvoir enfine commencer les travaux, ils refusent le paiement car le dossier contient le nom de famille et le RIB le nom de jeune fille.

Il s'agit bien de la même personne, meme les impots utilisent ce rib avec les noms de famille et de jeune fille sans aucun problème.

Pourquoi l anah cherche des problemes la ou il n y en a pas, surtout deux ans plus tard, il est trop tard . Nous devons accéder aux fonds accordés maintenant.
Il est inacceptable de remettre tout en question pour une simple correction a faire sur le dossier.