Demande carte grise d'une moto acheté en Belgique

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande introduit sur le portail ANTS le 03 octobre pour obtenir le quitus fiscal et la carte grise de ma moto que j'ai acheté en Belgique L'instructeur du dossier a refusé le contrôle technique belge pour manque de date de fin de validité . Hors, il y a bien une date de fin de validité , mais en 31/12/2099 car en Belgiue il n'y a pas de contrôle technique périodique pour les motos. Je l'ai précisé plusieurs fois à l'instructeur et seulement après un mail citant les convention européene, le dossier a changé le status et est en traitement depuis le 29 octobre. Après le délai d'un mois, j'ai contacté les téléconseiller. Les différents échanges téléphoniques que j’ai eus avec eux traduisent une grande incohérence d’informations :
04 novembre : le téléconseiller m’indique de placer une alerte sur le dossier et que celui-ci devrait être traité rapidement ; si aucun changement, il m’est demandé de rappeler sous une semaine.
10 novembre : un second téléconseiller m’indique qu’un retard est lié au jour férié du 11 novembre, et que le dossier sera traité dans la semaine ; à défaut, je dois rappeler la semaine suivante.
17 novembre : un troisième téléconseiller, Shirley, m’indique au contraire qu’il faut attendre un mois complet après le dernier message de l’instructeur, soit jusqu’au 29 novembre, avant de pouvoir mettre une alerte — ce qui contredit totalement les informations précédentes.
Ayant tenté d’obtenir des explications sur la procédure réelle et les possibilités d’accélération du traitement, il m’a été répondu qu’aucune aide supplémentaire ne pouvait m’être apportée.
Je suis donc toujours en attente de la carte grise pour pouvoir chercher enfin ma moto en Belgique, que j'ai besoin d'ailleurs pour ma mobilité et pour me rendre au travail.
Il n'y a pas les noms instructeurs sur le dossier et on a aucun moyen de les contacter directement , ce qui faciliterai fortement la résolution de certain dossier.
Bref, je suis très déçu du service et la lenteur du traitement .